Termos de uso

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1. Quem somos

O Nuvio é um aplicativo de agenda e controle para studios e salões de beleza e estética, oferecido por [NOME DA EMPRESA OU SEU NOME COMPLETO], CNPJ/CPF [NÚMERO], e-mail de contato [E-MAIL DE SUPORTE].

2. O serviço

O app permite organizar horários, clientes, pacotes, estoque e caixa do seu studio, e conta com um assistente de inteligência artificial que interpreta pedidos escritos e sugere ações. O assistente pode errar: ele sempre mostra o que entendeu e só executa depois da sua confirmação. Confira antes de confirmar.

3. Cadastro

Você precisa criar uma conta com e-mail e senha e é responsável por manter a senha em segurança e pelas atividades feitas na sua conta. Você declara ter 18 anos ou mais.

4. Teste grátis, assinatura e pagamento

Novas contas têm um período de teste grátis, sem cobrança. Depois dele, o uso exige assinatura mensal no valor informado na página de vendas e no app. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, no cartão (renovação automática todo mês) ou no Pix (um mês por vez). Não guardamos dados do seu cartão.

Se o acesso vencer, seus dados continuam guardados e você pode baixá-los. Eles voltam a ficar editáveis assim que a assinatura for reativada.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento em Mais > Minha assinatura e continua com acesso até o fim do período já pago. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias após o primeiro pagamento e receber o valor de volta, pedindo pelo e-mail de contato.

6. Seus dados e os dados das suas clientes

Os dados que você cadastra (clientes, ficha de saúde, atendimentos, valores) são seus. Você é responsável por ter o consentimento das suas clientes para registrá-los, em especial as informações de saúde. Veja a Política de privacidade. Você pode baixar uma cópia ou excluir a conta e todos os dados a qualquer momento no app.

7. Uso adequado

Não use o app para fins ilegais, para tentar acessar dados de outras contas ou para sobrecarregar o serviço. O assistente tem limite diário de uso.

8. O que o app não faz

O app é uma ferramenta de organização. Ele não substitui a avaliação profissional das clientes, nem orientações de saúde. Os avisos de ficha e de intervalo entre visitas são lembretes baseados no que você cadastra.

9. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas de terceiros. Podemos alterar funcionalidades e o preço, avisando com antecedência mínima de 30 dias antes da próxima cobrança.

10. Responsabilidade

Na medida permitida em lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato, exceto em casos de dolo ou culpa grave e nos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor.