Política de privacidade

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1. Quem é responsável

[NOME DA EMPRESA OU SEU NOME COMPLETO], CNPJ/CPF [NÚMERO], é a controladora dos dados da sua conta. Contato para assuntos de privacidade: [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

Em relação aos dados das clientes do seu studio que você cadastra no app, você é a controladora e nós atuamos como operadores, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos

• Da sua conta: e-mail, senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto) e dados de assinatura.
• O que você cadastra: nome, telefone, aniversário, observações e dados de ficha conforme o seu tipo de negócio (por exemplo tipo de pele, preferências); ficha de saúde (gestante, alergia, medicamento, termo assinado), que são dados pessoais sensíveis; horários, pacotes, pagamentos, despesas e estoque.
• Pedidos ao assistente: o texto que você escreve ou dita, que pode conter nomes e telefones digitados por você.
• Pagamento: feito no Mercado Pago. Recebemos apenas a confirmação do pagamento, não os dados do cartão.

3. Para que usamos

Para prestar o serviço contratado (guardar e mostrar seus dados, controlar o acesso conforme a assinatura, processar pedidos ao assistente) e para cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não usamos os dados das suas clientes para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase: banco de dados e login.
• Vercel: hospedagem do site e do app.
• Mercado Pago: processamento dos pagamentos.
• Anthropic: processa o texto dos pedidos ao assistente para entender a ação. A lista de clientes e a ficha de saúde não são enviadas; só o texto do pedido, nomes de serviços, pacotes e produtos e as datas dos próximos dias.

Alguns desses serviços ficam em outros países. Nesses casos, a transferência segue a LGPD.

5. Armazenamento no aparelho

O app guarda no seu aparelho uma cópia dos dados e a sessão de login, para funcionar com internet ruim. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Ao excluir a conta no app, apagamos a conta e todos os dados cadastrados. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos dados, e revogar consentimentos. Baixar uma cópia (Mais > Ajustes) e excluir a conta (Mais > Minha assinatura) pode ser feito direto no app. Para outros pedidos, escreva para [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

8. Segurança

Cada conta só acessa os próprios dados, a comunicação é criptografada e o acesso ao banco é restrito. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a autoridade competente, como manda a lei.

9. Mudanças

Podemos atualizar esta política. Avisaremos no app quando houver mudança importante.